Политика за връщане

Тази политика за връщане се прилага за дигиталните услуги, предоставяни чрез платформата simulatorul.ro.

1. Характер на услугата

Платформата simulatorul.ro предоставя дигитална услуга, базирана на изкуствен интелект, която позволява на потребителите да качват снимки и да генерират симулирани изображения с различни прически, дължини или цветове.

Достъпът до функциите на платформата се осигурява чрез месечен абонамент или други налични планове.

2. Политика за възстановяване на суми

Поради дигиталния характер на предоставяната услуга, възстановяването на суми не е гарантирано.

Запазваме си правото да разглеждаме всяка заявка за възстановяване индивидуално и да решаваме по свое усмотрение дали тя ще бъде приета или отхвърлена.

В определени ситуации, вместо възстановяване на сума, си запазваме правото да анулираме активния абонамент.

3. Право на отказ съгласно законодателството

Съгласно румънското законодателство (OUG 34/2014), потребителите имат право да се откажат от договори, сключени от разстояние, в срок от 14 календарни дни без санкции и без да посочват причина.

Въпреки това, съгласно същото законодателство, правото на отказ не се прилага за предоставяне на дигитално съдържание, което не се доставя на физически носител, ако изпълнението на услугата е започнало с изричното съгласие на потребителя и след като той е потвърдил, че губи правото си на отказ.

Чрез използването на услугите на платформата и генерирането на изображения, потребителят се съгласява с незабавното започване на дигиталната услуга.

4. Прекратяване на абонамента

Потребителите могат да прекратят своя абонамент по всяко време от своя акаунт.

След прекратяване, достъпът до премиум функциите ще остане активен до края на вече платения период.

След изтичане на платения период, абонаментът няма да се подновява автоматично.

5. Обработка на възстановяването

Ако заявка за възстановяване бъде одобрена, сумата ще бъде върната чрез същия метод на плащане, използван при покупката на абонамента.

Обработката на възстановяването може да отнеме между 5 и 14 работни дни в зависимост от платежния доставчик и банката на потребителя.

6. Злоупотреба и повтарящи се заявки

Запазваме си правото да откажем заявки за възстановяване в случай на повтарящи се или злоупотребяващи искания от един и същ потребител.

Също така си запазваме правото да спрем или закрием акаунти, които използват платформата по злоупотребяващ начин или в нарушение на Общите условия.

7. Бизнес клиенти

Съгласно приложимото законодателство, правото на отказ, регламентирано от OUG 34/2014, се прилага само за физически лица.

Покупки, направени от юридически лица (компании, организации, асоциации и др.), не отговарят на условията за права на връщане, предвидени в това законодателство.

8. Контакт

За въпроси или заявки относно политиката за връщане, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, налични на уебсайта.