Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für die digitalen Dienstleistungen, die über die Plattform simulatorul.ro bereitgestellt werden.

1. Art der Dienstleistung

Die Plattform simulatorul.ro bietet eine digitale, auf künstlicher Intelligenz basierende Dienstleistung, die es Nutzern ermöglicht, Fotos hochzuladen und simulierte Bilder mit verschiedenen Frisuren, Längen oder Farben zu erstellen.

Der Zugang zu den Funktionen der Plattform erfolgt über ein monatliches Abonnement oder andere verfügbare Pläne.

2. Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der digitalen Natur der bereitgestellten Dienstleistung sind Rückerstattungen nicht garantiert.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückerstattungsanfrage individuell zu prüfen und nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob die Anfrage angenommen oder abgelehnt wird.

In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, anstelle einer Rückerstattung das aktive Abonnement zu kündigen.

3. Widerrufsrecht gemäß Gesetzgebung

Gemäß der rumänischen Gesetzgebung (OUG 34/2014) haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren von Fernabsatzverträgen zurückzutreten.

Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und nachdem der Verbraucher bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

Durch die Nutzung der Dienste der Plattform und das Generieren von Bildern stimmt der Nutzer dem sofortigen Beginn der digitalen Dienstleistung zu.

4. Kündigung des Abonnements

Nutzer können ihr Abonnement jederzeit über ihr Konto kündigen.

Nach der Kündigung bleibt der Zugriff auf Premium-Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv.

Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird das Abonnement nicht automatisch verlängert.

5. Bearbeitung von Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattungsanfrage genehmigt wird, wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf des Abonnements verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann zwischen 5 und 14 Werktagen dauern, abhängig vom Zahlungsanbieter und der Bank des Nutzers.

6. Missbrauch und wiederholte Anfragen

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanfragen im Falle von wiederholten oder missbräuchlichen Anfragen desselben Nutzers abzulehnen.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die die Plattform missbräuchlich nutzen oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

7. Geschäftskunden

Gemäß der geltenden Gesetzgebung gilt das durch OUG 34/2014 geregelte Widerrufsrecht ausschließlich für Verbraucher (natürliche Personen).

Käufe von juristischen Personen (Unternehmen, Organisationen, Vereine usw.) sind nicht für die in dieser Gesetzgebung vorgesehenen Rückgaberechte berechtigt.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anfragen zur Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns über die auf der Website verfügbaren Kontaktdaten erreichen.